Termos e Condições
de Uso do 5hhh1

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma 5hhh1, criar uma conta de usuário, realizar um depósito ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, você declara expressamente que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Tem plena capacidade civil para celebrar este acordo, nos termos da legislação brasileira;
• Possui idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos;
• Está utilizando a plataforma a partir de uma jurisdição em que tais serviços sejam permitidos.

2 Elegibilidade

O acesso e uso dos serviços do 5hhh1 é restrito às seguintes condições:

2.1 Requisitos de Idade

É expressamente proibido o acesso e uso da plataforma por pessoas com idade inferior a 18 (dezoito) anos. O 5hhh1 adota práticas rigorosas de verificação de idade por meio do processo KYC (Conheça Seu Cliente), que inclui validação do CPF (Cadastro de Pessoa Física) junto às bases de dados oficiais brasileiras.

2.2 Requisito de Residência

Os serviços do 5hhh1 são destinados a pessoas físicas residentes no Brasil. O usuário é responsável por verificar se o uso da plataforma é permitido em sua jurisdição. O5hhh1 não se responsabiliza por eventuais infrações legais decorrentes do acesso por usuários de localidades onde tais serviços sejam proibidos.

2.3 Uma Conta por Usuário

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa na plataforma. O cadastro de múltiplas contas é proibido e resultará no cancelamento de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, endereço, dispositivo ou dados bancários, com possível perda de saldos e bônus.

3 Registro de Conta

Para utilizar os serviços do 5hh1, é necessário criar uma conta de usuário fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Os dados solicitados no cadastro incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo (conforme documento de identidade oficial);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do titular;
• Número de telefone celular brasileiro;
• Endereço residencial completo no Brasil.

O usuário é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro. A prestação de informações falsas, incompletas ou enganosas constitui violação destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta, sem direito a restituição de saldos.

3.1 Segurança das Credenciais

O usuário é integralmente responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). Não é permitido compartilhar o acesso à conta com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve notificar imediatamente o suporte do 5hhh1 pelo endereço [email protected].

4 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a regulamentação brasileira aplicável, incluindo as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Resolução COAF), o 5hhh1 adota o processo de Verificação de Identidade do Cliente (KYC —Know Your Customer).

4.1 Documentos Exigidos

Para completar a verificação, o usuário deverá enviar os seguintes documentos:

• CPF: Cadastro de Pessoa Física — identificador fiscal obrigatório para todos os jogadores brasileiros;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) — frente e verso legíveis;
• Comprovante de residência: Conta de água, energia elétrica, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação: Fotografia do titular segurando o documento de identidade próximo ao rosto.

4.2 Prazo de Análise

O prazo padrão para análise e aprovação dos documentos KYC é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas a partir do envio completo da documentação. Em casos que exijam análise adicional, o prazo poderá ser estendido em até 5 (cinco) dias úteis. O usuário será notificado por e-mail sobre o resultado da verificação.

5 Depósitos

Todos os depósitos realizados na plataforma 5hhh1 são processados em Real Brasileiro (R$). Os métodos de pagamento aceitos incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Nubank, Inter, Itaú e Bradesco.

5.1 Valor Mínimo de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos abaixo deste valor não serão processados pela plataforma. Não há cobrança de taxa adicional pelo 5hhh1 sobre depósitos realizados via Pix.

5.2 Prazo de Creditação

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do jogador, 24 (vinte e quatro) horas por dia,7 (sete) dias por semana, incluindo fins de semana e feriados. Para outros métodos de pagamento, o prazo pode variar de acordo com o processador financeiro escolhido.

5.3 Titularidade dos Meios de Pagamento

O 5hhh1 aceita exclusivamente depósitos realizados por meios de pagamento cujo titular seja o próprio jogador cadastrado. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e poderão ser estornados. O CPF utilizado na conta deve corresponder ao CPF vinculado ao meio de pagamento utilizado.

6 Saques

O jogador poderá solicitar o saque de saldos disponíveis em sua conta a qualquer momento, desde que a conta esteja devidamente verificada (KYC aprovado) e que não existam restrições ativas relacionadas a bônus ou investigações em andamento.

6.1 Valor Mínimo de Saque

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Solicitações abaixo deste valor não serão processadas.

6.2 Prazo de Processamento

Os saques são processados nos seguintes prazos, conforme o nível VIP do jogador:

• Bronze e Prata: Até 24 horas úteis;
• Ouro: Até 6 horas;
• Platina: Até 3 horas;
• Diamante: Até 2 horas;
• Diamante Negro: Prioritário, geralmente abaixo de 30 minutos.

6.3 Método de Saque

O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, salvo determinação expresa em contrário pela equipe de suporte. Saques são realizados exclusivamente para contas bancárias ou chaves Pix em nome do titular da conta no 5hhh1.

7 Bônus e Promoções

O 5hhh1 disponibiliza periodicamente bônus e promoções para seus jogadores. A participação em qualquer promoção implica a aceitação automática dos termos específicos de cada oferta, além das disposições gerais deste documento.

7.1 Requisito de Rollover

Todo bônus concedido está sujeito a um requisito mínimo de apostas (rollover) antes que os fundos oriundos do bônus possam ser convertidos em saldo sacável. O valor exato do rollover é especificado nos termos de cada promoção e varia conforme o tipo de bônus.

7.2 Elegibilidade para Bônus

Para ser elegível a bônus e promoções, o jogador deve:

• Posuir conta ativa e devidamente verificada;
• Não ter qualquer autoexclusão ativa;
• Cumprir os requisitos específicos de cada promoção (depósito mínimo, período de validade, etc.);
• Não ter histórico de abuso de bônus em contas anteriores.

7.3 Abuso de Bônus

É expressamente proibida qualquer tentativa de explorar bônus de forma fraudulenta, incluindo, mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para obtenção de bônus de boas-vindas, cobertura de apostas com apostas de valor igual e oposto, e qualquer outra prática que caracterize abuso. O 5hhh1 reserva-se o direito de cancelar bônus encerrar contas envolvidas em abuso.

7.4 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou cujo rollover não tenha sido completado dentro do prazo de validade especificado serão automaticamente cancelados e removidos do saldo de bônus do jogador, sem direito a qualquer forma de compensação.

8 Regras Gerais de Apostas

As seguintes regras gerais aplicam-se a todas as apostas realizadas na plataforma 5hhh1:

• Uma vez confirmada pelo sistema, uma aposta não pode ser cancelada ou modificada pelo jogador;
• Em caso de falha técnica durante o processo de aposta, o 5hhh1 investigará a situação e adotará a solução mais justa para ambas as partes;
• Apostas realizadas com odds manifestamente incorretas (eros de sistema) poderão ser anuladas, com restituição do valor apostado ao saldo do jogador;
• Em apostas esportivas, eventos cancelados, adiados ou encerrados prematuramente terão suas apostas tratadas conforme as regras específicas de cada modalidade, disponíveis na plataforma;
• O 5hhh1 reserva-se o direito de limitar valores máximos de aposta por evento, mercado ou jogador, a seu exclusivo critério.

9 Conduta Proibida

É expressamente vedado ao usuário da plataforma 5hhh1 praticar qualquer dos seguintes atos:

• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou quaisquer ferramentas que interfiram no funcionamento regular da plataforma;
• Tentar hackear, comprometer ou obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou contas de outros usuários;
• Praticar qualquer forma de lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas por meio da plataforma;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou em qualquer processo de verificação;
• Realizar apostas em conluio com outros jogadores ou com funcionários da plataforma;
• Explorar bugs, eros ou vulnerabilidades técnicas da plataforma de forma intencional;
• Realizar qualquer transação com o objetivo de manipular resultados ou obter vantagens indevidas.

A detecção de qualquer conduta proibida poderá resultar no encerramento imediato da conta, retenção de fundos para análise e eventual comunicação às autoridades competentes, nos termos da legislação brasileira vigente.

10 Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo endereço [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis (não bloqueados por rollover ou investigação) poderão ser sacados.

10.2 Encerramento pelo 5hhh1

O 5hhh1 reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de quaisquer disposições destes Termos;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Uso de múltiplas contas;
• Fornecimento de dados falsos no cadastro ou KYC;
• Solicitação de autoexclusão pelo próprio usuário.

11 Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos usuários do 5hhh1 é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O 5hhh1 atua como controlador dos dados coletados para as finalidades de prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude e comunicação com o usuário.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades para as quais foram fornecidos e não são vendidos ou cedidos a terceiros sem o consentimento expresso do titular, salvo nas hipóteses legais previstas na LGPD. Para informações detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, acesse nossa Política de Privacidade.

11.1 Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário tem direito a solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados pesoais tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo endereço [email protected].

12 Jogo Responsável

O 5hhh1 é comprometido com a promoção de hábitos saudáveis de jogo. Disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável para todos os usuários registrados:

• Limites de depósito: Configuráveis pelo próprio usuário (diário, semanal e mensal);
• Limites de perda: Defina um valor máximo de perda por período;
• Limites de tempo de sessão: Configure alertas e encerramentos automáticos de sessão;
• Autoexclusão temporária: Bloqueio da conta por período de 7 dias a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta a pedido do usuário;
• Lembretes de realidade: Notificações periódicas sobre tempo e valor apostado na sessão.

Para mais informações sobre jogo responsável e recursos de apoio disponíveis no Brasil, acesse nossa página dedicada ao tema.

13 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, o 5hhh1 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos e apostas na plataforma, incluindo perdas de bônus ou prêmios por descumprimento de requisitos de rollover;
• Interupções temporárias no acesso à plataforma por razões técnicas, de manutenção ou por falhas de terceiros provedores de serviços;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do usuário por falha na guarda das credenciais pelo próprio usuário;
• Quaisquer danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos, mesmo que o 5hhh1 tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

O 5hhh1 envidará esforços razoáveis para manter a plataforma operacional e disponível continuamente, porém não garante disponibilidade interrupta e isenta de eros.

14 Alterações nos Termos

O 5hhh1 reserva-se o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover quaisquer disposições destes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável ao usuário. A notificação das alterações será realizada por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma.

A continuidade do uso da plataforma após a comunicação de alterações nos Termos implica a aceitação das novas disposições. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua conta antes data de vigência das novas condições.

15 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou execução destes Termos, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A relação entre o usuário e o 5hhh1 é regida, de forma complementar, pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pela Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas online), e demais normas aplicáveis vigentes no ordenamento jurídico brasileiro.